事件中心操作手册
<h1><center>基层治理综合信息系统</h1>
<h1><center>事件中心</center></h1>
<h1><center>操作手册</center></center></h1>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<center> 2022年5月19日 V1.0</center>
<h1>一、系统地址</h1>
<p>PC登录地址：<a href="https://lssjczlspt.zfw.lishui.gov.cn/lssgpt/index.jsp">https://lssjczlspt.zfw.lishui.gov.cn/lssgpt/index.jsp</a></p>
<p>环境：政务外网</p>
<p>账号：各层级部门管理账号，如不确定可咨询各级基层治理系统运维人员</p>
<h1>二、事件流程图</h1>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=8b77ca64e0683b2648455671456bcda8" alt="" /></p>
<p>事件的状态分别有：上报、受理、办理、办结、反馈</p>
<h1>三、<strong>事件流转</strong></h1>
<h3><strong>3.1 平台录入</strong></h3>
<p>1、进入事件中心页面后点击事件录入模块，点击添加按钮，输入需要上报的事件信息。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=16d60b6a753a44b57fd5afcb5a679e46" alt="" /></p>
<h4><strong>新增事件</strong></h4>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=9d200789dfc3ec764c98f841b8f3ed9b" alt="" />
保存：点击保存后，不会上报事件，保存已经输入的内容。</p>
<p>上报：点击上报后，事件会上报至乡镇级。</p>
<p>上报村社：点击上报村社后，事件会上报至村社级</p>
<p>自行处置：点击自行处置后，事件不会上报，而是自行办理事件。</p>
<h3><strong>3.2 事件受理</strong></h3>
<p>1、主要功能是在事件上报以后，他的上级组织用户就可以在事件受理当中查看到此条事件，可以在全部和未受理当中对事件进行受理。</p>
<p>受理：点击受理后，可以对事件进行再上报、下派、协同、退回、反馈办结,也可以更改事件类型。</p>
<h4>撤回</h4>
<p>点击撤回按钮后事件会退回至上报人处</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=6b7101992fcd0c1fdaa883d9a34c28b8" alt="" /></p>
<h4><strong>事件受理</strong></h4>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=a4421bea63c04fd420472d6c461955df" alt="" /></p>
<h4><strong>事件下派</strong></h4>
<p>注意：要先给事件选择 修改事件定性分类 后才能点击下派按钮。（红色框处）</p>
<p>点击红色箭头处，选择本组织下属的人员或下属部门进行事件下派。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=1021c0396ddf4f8740244373d9ca3548" alt="" /></p>
<p>右边点击想要下派的组织，左边选择一个部门或一个人员（单选，只能选一个）</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=404d15b7a4edba8a09a69dfeea5211ce" alt="" /></p>
<h4><strong>已受理事件</strong></h4>
<p>点击【已受理】，可以对下派的事件进行督办和催办</p>
<p>催办：提醒办理人办理事件</p>
<p>督办：输入督办内容对事件办理过程进行指导。</p>
<h3><strong>3.3 事件办理</strong></h3>
<p>1、收到上级下派的事件并签收后才能对事件进行办理，签收界面在收到事件后下次刷新网页时自动弹出。</p>
<h4><strong>事件签收</strong></h4>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=925a238298b5c333b414a7482c32c89b" alt="" />
签收后，在事件办理模块内可以对签收的事件进行处置。</p>
<p>延期：延长办理截止时间</p>
<p>办理：办理事件</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=1fa5ae12cd13738dcc7188578593af3d" alt="" /></p>
<h4><strong>延期办理</strong></h4>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=3baa8bb527acf2ef696027ad64fbeb17" alt="" /></p>
<h4><strong>事件办理</strong></h4>
<p>反馈：点击反馈后，填写相关的办理内容并上传附件，完成事件办理</p>
<p>退回：点击退回后，填写退回内容将事件退回至上级组织</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=aa4caf33977c0dba0678f63063e75f0c" alt="" />
反馈内容填写界面</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=442ef970ce670dd29abad41cddbd2391" alt="" /></p>
<p>事件退回内容填写界面</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=10d85b1ed115a2f86aeb3fbb77126ad8" alt="" /></p>
<h3><strong>3.4 事件核实</strong></h3>
<p>事件办理完成后，上报人可以在事件核实模块内，根据办理情况填写核实内容并对事件进行核实操作。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=a5a1cec796f29e57973d539e129298e8" alt="" /></p>
<h4><strong>事件核实</strong></h4>
<p>主界面内点击核实按钮，查看事件办理过程后在最底下填写满意度，核实意见，以及上传附件完成核实（附件不是必填项）</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=563d709f5cc84902806da84b5a4ff895" alt="" /></p>
<h3><strong>3.5 事件办结</strong></h3>
<p>点击【事件办结】，通过标签可以看到全部、未办结、已完结等界面。</p>
<p>点击【全部】，显示全部记录，可以点击【详情】查看内容。</p>
<p>点击【未办结】，显示全部为未结记录，可以点击【详情】查看内容。</p>
<p>现在已经优化过了流程，不需要手动办结事件，事件核实完成后事件自动办结。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=4573a73d02de51b6bb48dba1040d5cb7" alt="" /></p>
<h3><strong>3.6 事件评价</strong></h3>
<p>1、事件办结完成后，上报人可以点击评价按钮，进入事件评价界面，对整个事件的办理过程、结果进行评价。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=8e89f66c7e28128911fe648c463dca82" alt="" /></p>
<h4><strong>事件评价</strong></h4>
<p>选择相应的满意度、输入评价内容，点击提交完成评价。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=13c40256379c41a822732b3171f777b1" alt="" /></p>
<h1>四、<strong>事件管理</strong></h1>
<h3><strong>4.7 事件库</strong></h3>
<p>事件库里面存放了所有的事件，可以根据时间、事件编号、事发地网格等关键字，查询事件。</p>
<p>全量事件库：包含了所有的事件</p>
<p>警综协同事件库：库内只有警综相关的事件</p>
<p>矛盾调解事件库：库内只有矛盾调解相关的事件</p>
<p>平安浙江事件库：库内只有事件来源是平安浙江app的事件</p>
<p>i丽水事件库：库内只有事件来源是i丽水app的事件</p>
<p>平安丽水：库内只有事件来源是平安丽水app的事件</p>
<p>监督一点通：库内只有事件来源是监督一点通的事件
<img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=f248994057fc046c4af9651579c2424a" alt="" /></p>
<h3><strong>4.8 星级事件</strong></h3>
<p>星级事件分为未标记和已标记，未标记内的事件是当前账号权限能看到的所有的三级及以上事件，已标记为查看自己标记优秀事件。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=cd7c6d16938e29207e010983dc9ce997" alt="" /></p>
<h4><strong>高级查询</strong></h4>
<p>点击高级查询按钮后根据时间、事件编号、事发地网格等关键字，查询事件。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=908fff88d4be20ffc61b3439edb0b692" alt="" /></p>
<h4><strong>标记事件</strong></h4>
<p>点击事件标题前面复选框在点击标记按钮可以对事件进行标记。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=1921ced95726746a6ad478564cf028e2" alt="" /></p>
<h4><strong>取消标记</strong></h4>
<p>在已标记界面内，点击事件标题前面复选框在点击【取消标记】按钮可以取消对事件的标记。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=5f04e38430968d7e1fa886bf241278ac" alt="" /></p>
<h3><strong>4.9 督办记录</strong></h3>
<p>点击【督办记录】可以看到事件督办内容记录。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=24054c736ac2d270c38447c824ad9e9b" alt="" /></p>
<h3><strong>4.10 延期审核</strong></h3>
<p>对申请延期的事件进行审核办理操作，点击审核按钮通过或拒绝改事件的延期请求。</p>
<p><img src="https://www.showdoc.com.cn/server/api/attachment/visitFile?sign=08caedaa9d27ed23906eebcd5946c3db" alt="" /></p>